ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖКХ!


Обращения граждан в прокуратуру Моздокского района с просьбой о защите их прав в сфере предоставления коммунальных услуг чаще всего касаются ресурсоснабжающих организаций - территориального участка ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» и энергосбытового отделения ПАО «Севкавказэнерго» в Моздокском районе.
Распространенные мотивы обращений - прекращение подачи ресурса абоненту и начисление оплаты потребленного ресурса по нормативам в связи с истечением срока очередной поверки прибора учета, повреждение целостности пломб, возникшие неисправности, а также непредставление поставщику ресурса сведений о показаниях прибора учета в установленный договором срок.
Основной причиной жалоб является недостаточная информированность граждан. В связи с этим хотелось бы проинформировать абонентов ресурсоснабжающих организаций о требованиях действующего законодательства и работе прокуратуры. 
В соответствии с п. 34 пп. «д» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее – Правил ПП РФ №354), обязанность по проведению поверок индивидуальных приборов, общих (квартирных), комнатных, общедомовых приборов учета лежит на потребителе и должна осуществляться в сроки, установленные технической документацией на прибор учета (технический паспорт).
Пунктом 34 пп. «б» Правил ПП РФ №354 предусмотрено, что при обнаружении неисправностей общедомовых, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета распределителей, нарушении целостности их пломб потребители обязаны сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.
Как установлено п.28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549 (далее – Правил ПП РФ №549), прибор учета, у которого истек срок очередной поверки, считается неисправным. В этом случае и объем потребленного газа будет определяться (считаться) по нормативам. Поэтому абонент должен следить за истечением срока поверки индивидуального прибора учета (далее - ИПУ), который указан в техническом паспорте ИПУ, даже если у абонента заключен договор с обслуживающей организацией. Например, в техническом паспорте ИПУ указан срок поверки - февраль 2019 г., абоненту необходимо обратиться в газоснабжающую и обслуживающую организацию с письменным заявлением до 30 января 2019 г.
Пунктом 30 Правил ПП РФ №549 предусмотрено, что если прибор учета со дня демонтажа находится на поверке и ремонте более 3 месяцев подряд, то объем потребленного газа определяется (начисляется) в соответствии с нормативами потребления газа. Абоненту необходимо следить за ходом поверки, ремонтом прибора учета. Абонент также имеет право приобрести новый прибор учета за свой счет и обратиться в обслуживающую организацию с письменным заявлением о его установке.
Согласно п.31 Правил ПП РФ №549, в случае если абонент в установленный договором срок не предоставил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета более 3 месяцев подряд, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Что касается вопросов электроснабжения, водоснабжения и других услуг, разъясняем следующее.
Согласно п. 45 пп. «в» Правил ПП РФ №549, а также в соответствии с п. 119 Правил ПП РФ №354 наличие задолженности у потребителя по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающей сумму 2-месячных размеров платы, ведет к ограничению при наличии технической возможности и полному приостановлению подачи коммунального ресурса с одним предупреждением о намерении отключить подачу ресурса. По истечении 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения, исполнитель приостанавливает (отключает) подачу ресурса.
Кроме того, постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 г. №1498 внесены изменения в Правила ПП РФ №354, на основании которого с 1 января 2017 г. исполнитель, поставщик ресурсов имеет право предупреждать должников об ограничении или приостановлении подачи коммунальной услуги (ресурса) по телефону, через сеть Интернет без письменного предупреждения. Но независимо от способа предупреждения исполнитель (ресурсоснабжающая организация) должен иметь подтверждение факта его передачи и даты получения потребителем.
Пунктом 72 Правил ПП РФ №354 установлено, что потребитель (абонент) имеет право на рассрочку по внесению платы за потребленную коммунальную услугу.
Прокуратурой Моздокского района по результатам рассмотрения обращений о нарушении жилищных и имущественных прав граждан проводятся прокурорские проверки. При выявлении нарушений принимаются соответствующие меры, направленные на восстановление прав граждан.
В. МЕДОЕВА, 
помощник прокурора Моздокского района. 
А. ИНШАКОВ, 
член рабочей группы прокуратуры района 
по надзору в сфере ЖКХ. 
 
По теме
Подводя итоги отопительного сезона 2017 – 2018 гг. и анализируя динамику платежей, специалисты отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» отмечают,
19.06.2018
 
Из бюджета Северной Осетии выделят 11 млн рублей на компенсацию лизинговых платежей - Администрация РСО-А Смотрите также: Общественная комиссия поможет развитию бизнеса В  бюджет Северной Осетии будут внесены изменения - 11 млн рублей будет  выделено производителям сельскохозяйственной продукции,
07.06.2018
 
Подводя итоги отопительного сезона 2017 – 2018 гг. и анализируя динамику платежей, специалисты отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» отмечают,
19.06.2018 Region15.Ru
Внесены изменения в Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
23.06.2018 Прокуратура
Сотрудники  Росгвардии  приняли участие в благоустройстве спортивной площадки и территории Республиканского центра социальной реабилитации несовершеннолетних «Доброе сердце».
21.06.2018 Газета Слово
Социальные кнопки для Joomla Отрицательно характеризующийся участковым уполномоченным полиции судимый житель с. Октябрьского Ю. Глухов (похоже, склонный к правонарушениям) был изобличен в переделке огнестрельного оружия,
21.06.2018 Моздокский вестник
В завершении концерта ансамбля «Алан», который накануне прошел в Цхинвале, президент Южной Осетии Анатолий Бибилов удостоил почетных званий «Заслуженный деятель искусств РЮО»,
21.06.2018 Газета Слово
В Алагире в Северной Осетии, где родился главный тренер российской сборной по футболу Станислав Черчесов, трансляцию игры с Уругваем будут смотреть в единственном кинотеатре и доме культуры.
25.06.2018 Region15.Ru